क्रेडिट कार्ड संबंधित शिकायतों के निवारण के लिए एसबीआई द्वारा लगाया गया शिविर

दुर्ग, जनवरी 2022/ क्रेडिट कार्ड से संबंधित उपभोक्ताओं के शिकायत के निदान के लिए एसबीआई 13 जनवरी से 20 जनवरी तक भिलाई क्रेडिट कार्ड आफिस में शिविर लगाया गया। शिविर में एसबीआई क्रेडिट कार्ड एंड पेमेंट सिस्टम्स के अधिकारी उपस्थित रहे तथा प्रकरणों का परीक्षण किया। कैंप में 548 आवेदन लिये गए। उल्लेखनीय है कि कलेक्टर जनदर्शन में भी आवेदकों ने क्रेडिट कार्ड से संबंधित कुछ शिकायत की थी, जिन पर कार्रवाई करने के लिए कलेक्टर डॉ. सर्वेश्वर नरेंद्र भुरे ने लीड बैंक आफिसर को कहा था। शिविर में दिल्ली से एसबीआई क्रेडिट कार्ड एंड पेमेंट सर्विसेज के श्री प्रसेनजीत धर, असिस्टेंट वाइस प्रेसीडेंट , श्री सूरत सिंह, असिस्टेंट मैनेजर रायपुर, श्री अजय रावत, असिस्टेंट मैनेजर गुड़गांव, श्री हेमंत पटोदे, असिस्टेंट मैनेजर भोपाल, श्री सुमन सहगल, भोपाल मौजूद थे। उल्लेखनीय है कि कुछ उपभोक्ताओं ने शिकायत की थी कि उन्होंने क्रेडिट कार्ड नहीं लिया, फिर भी उनके एकाउंट से कार्ड के लिए वार्षिक फीस कटा है। कुछ उपभोक्ताओं का कहना था कि कार्ड के जारी होने के समय कहा गया कि किसी तरह का वार्षिक शुल्क नहीं लगेगा और बाद में शुल्क लगा दिया गया। प्रकरणों की संख्या को देखते हुए शिविर लगाने का निर्णय लिया गया था।