कलेक्टर ने किया काॅल सेंटर का औचक निरीक्षण
मुंगेली 14 मार्च 2023// जिला प्रशासन द्वारा संचालित काॅल सेंटर में आमजनों की समस्याओं एवं शिकायतों का त्वरित निराकरण किया जा रहा है। काॅल सेंटर में 04 जून से अब तक 1970 लोगों द्वारा अपनी समस्याओं एवं शिकायतों से संबंधित प्रकरण दर्ज कराई गई है। इनमें से 1894 प्रकरणों का निराकरण कर संबंधितों को राहत पहुंचाई गई है। कलेक्टर श्री राहुल देव ने आज जिला कलेक्टोरेट में काॅल सेंटर का औचक निरीक्षण किया और शेष लंबित प्रकरणों के शीघ्र निराकरण के निर्देश दिए। उन्होंने काॅल सेंटर में कार्यरत कर्मचारियों से आवेदकों की समस्याओं के निराकरण हेतु अपनाई जाने वाली प्रक्रियाओं और लोगों को सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के संबंध में दी जाने वाली जानकारी के बारे में भी पूछा।
कलेक्टर ने कहा कि काॅल सेंटर में आमजनों की समस्याओं के निराकरण के साथ उनसे फीडबेक भी जरूर लें। बता दें कि मुख्यमंत्री श्री भूपेश बघेल के मंशानुरूप जिला प्रशासन द्वारा कॉल सेंटर का संचालन किया जा रहा है, जिसमें आमजनों की राशन, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, पेयजल, राजस्व, बिजली, शौचालय, मनरेगा मजदूरी भुगतान सहित शासन के हितग्राहीमूलक योजना से संबंधित समस्याओं का घर बैठे समाधान हो रहा है। आमजन कॉल सेंटर के सम्पर्क नम्बर 9406275513, 9406275514, 9406275534, 9406275535 और 7489583575, 7489526478, 7879298169 और 8641002203 में काॅल कर आसानी से अपनी समस्याओं को दर्ज करा सकते हैं। साथ ही विभिन्न विभागों से संबंधित शासन की जनकल्याकारी योजनाओं की जानकारी भी ले सकते हैं। इस अवसर पर अपर कलेक्टर श्री तीर्थराज अग्रवाल, संयुक्त कलेक्टर श्रीमती नम्रता आनंद डोंगरे सहित संबंधित अधिकारी उपस्थित थे।
